ZOZOTOWNでハンドメイド作品の販売をしてみた話

販売までの経緯

ZOZOTOWNとは

ご存知の方がほとんどだと思いますが一応おさらいしておきますと、ZOZOTOWNとはファッション通販の超大手サイト。ファッション雑貨以外にも、インテリアや雑貨、本屋CDなど様々なものを販売しています。ツケ払いができることでも話題になっていますね。
サイトはこちらです→ZOZOTOWN

ZOZOTOWNに出店できるの？

そもそもZOZOTOWNへはどうやって出店するのか．．．サイトを見てみても、そんなことはどこにも掲載されていません。それもそのはず、個人での出店なんて出来ないからです。超大手企業ですから、おそらく法人化されている企業間での取引しかしていません。
では、何故法人化していないただの個人事業主である私がZOZOTOWNで販売できたのか。それは、ZOZOTOWNに出店しているショップから声が掛かったからです。なので、正確には私は出店はしておらず、ZOZOTOWNに登録があるショップ経由で商品を出品しているということになります。

始めは半信半疑でしたが．．．

ショップ様からはホームページの問い合わせフォームから、「ハンドメイドマーケットサイトで作品を見かけ、ぜひ取り扱いを」との旨でご連絡をいただきました。おそらくminneやCreemaなどのサイトの中で、ある程度販売実績と評価があり、ZOZOTOWNで販売するにあたっての商品ラインナップと数を揃えられる作家に声を掛けた、ということだと思います。

正直、当初めちゃめちゃ疑いました（笑）えっあの天下のZOZOTOWN！！？？まさか！！という感じでしたし、販売店舗からの直接のオファーではないため、会社の実態がつかみにくい。もちろん「ZOZOTOWN　委託」で検索してもあまりハンドメイド作品を委託しているという情報は出てきませんでした。
会社名やショップ名で検索しまくり悪い噂がないこと、また少量から取引を始めれば、もし転売やトラブルになった場合もリスクが少ないことから、「やってみんと分からん！」ととりあえず取引を始めることにしました。

条件や販売の流れは？

先述の通り、私はZOZOTOWNと直接契約しているわけではないので、その契約条件などは分かりません。私が取引しているショップ様との契約は、下記のような感じ。

委託販売　掛率50％
登録料・撮影代・お客様への送料などの負担はなし
こちらが選んだ商品・数を好きなタイミングで発送
金額の設定や変更は自由
商品のサイズや素材など商品説明についてはこちらで用意して送付
商品発送後ショップで検品→ZOZOTOWNで撮影、商品ページを作成→販売
通常ZOZOTOWN送付後、１週間程度で作品掲載される
月締め、翌々月支払い

てっきり各ショップが撮影・出品などを行っているかと思いきや、そのあたりはZOZOTOWNで行っているとのこと。膨大な作業量のはずなので、びっくりですね。
ここまで大きな会社のこととなると社内でどのような流れになっているのか全く分かりませんが、商品ページ作成などの単純作業は別会社に委託したり、大量の派遣社員にやらせているのかも知れません。

また、ZOZOTOWNでは商品の型数や色展開が多い方が反応は良いという情報もいただきました。これはどのサイトでも同じですね。

ZOZOTOWNでハンドメイド作品は売れるのか

さて、ZOZOTOWNに出品してみて結果売れるのかというところなのですが、ハッキリ言って売れます。めっちゃ売れるだろうな～と予想していましたが、売れています。
私の場合まだ出品数が多くないので、そんなに大きな数字にはなっていませんが、やり方によってはZOZOTOWNへの委託のみで暮らしていけるくらいには売れるのではないかと思います。

販売のネックになるのは掛率

ただ、ここでネックになってくるのが50％という掛率です。
minneやCreemaなどのハンドメイドマーケットの場合、掛率は10％前後。例えば￥1000の商品で原価が￥250だった場合、minne（掛率10％）での販売手数料は￥100で、粗利は単純計算で￥650。ZOZOTOWNの場合は販売手数料で￥500持っていかれるので、粗利は￥250。

まさに薄利多売。「たくさん売れて嬉しいけど割に合わない！」ということも発生するわけです。商品価格にもよりますが、儲けるためには機械のように作りまくって売りまくる必要があります。元々ZOZOTOWNのメイン商品であるアパレル製品は機械で大量生産されて販売されるものですから、それもぞのはずです。

ZOZOTOWNに出品するメリット

掛率50％の委託販売という条件は、小規模に運営しているハンドメイドブランドにはあまり向いているとは思えません。ただ、私としてはそれなりのメリットも感じるため、販売を続ける予定でいます。それは次の通り。

ZOZOTOWNに出品しているというステータスから得るもの

ある程度の規模でちゃんと経営してる感が出る
お客様の安心感に繋がる
次の取引先への足掛かりになる

こちらの都合で商品を準備できる

受注対応をしなくても良い
受注販売に対応できない時のための備え（病気・出産・予期せぬ休業など

ZOZOTOWNの集客力・販売力

ブランドの認知度を高める
リスク分散のため大口の取引先を確保する意味合い

これらは利益が少ないというデメリットと引き換えにしても意義があるものだと感じています。私は現在ハンドメイド販売のみで生計を立てていますので、リスクの分散という意味でも大きな販売先はいくつか持っていたほうが安心です。高い手数料と引き換えに、見えないネームバリューと安心を買っているという感覚でしょうか。

また実際、ZOZOTOWN出品が関係しているかは分かりませんが、新規取引のお誘いはここのところ各段に増えています。数年前にはなかったような良いお話が舞い込んでくるようになっています。ZOZOTOWNで購入しました！という方がサイトから直接購入してくださったこともあります。

取引には、売上など目に見えるものだけでなく、認知度や「安心」というような数字に表せない効果もあります。やってみて初めて分かることもたくさんありますが、それらのメリット・デメリットをしっかり認識して戦略を練るのが大切ですね！